返品・交換について

 

万一、お届けの商品がお申し込みと異なったり、初期不良品であった場合は、大変申し訳ございませんが、商品到着後、8日以内にご連絡をお願い申し上げます。連絡後、弊社起因の場合は、商品着払いにて、必ず、箱、説明書、保証書を同封の上、原型のままご返送下さい。
お客様のご都合による返品の場合は、個装箱代・再生検査料（5,250円税込）、返金時の振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。また、デジタルチューナー内蔵商品の返品につきましては、再生検査料・個装箱代（5,250円税込）と、B-casカード復旧作業手数料（3,150円税込）、返金時の振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。また、返送時の送料はお客様負担とさせていただきます。お客様の荷着を確認手続き後の返金となりますので、お時間を頂く場合がございます。（最長2週間程度）
ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。
※返送時の送料はお客様負担とさせていただきます。着払いはお受けいたしませんのでご了承ください。
箱、商品等に、破損がある場合は、代金を請求させていただく場合がございます。
その他、上記に記載がないものに関しては、バイ・デザイン保証規約に準じ、対応をさせていただきます。


修理について

 

販売店でお求めの場合には、販売店様にご相談いただくか弊社相談窓口に直接お尋ねください。
保証書記載の販売店にご相談できない場合、弊社ホームページよりご購入の場合にも右記の窓口へご相談ください。

★保証期間でも有料になる場合があります
　・消耗品の交換
　・お客様の過失により破損等により、部品、製品を交換する場合
　・詳細は保証書に記載されていますので、ご参照ください。
経過後 修理料金の他、当サービスご利用料金（配送料、梱包材料費等）が必要になります。
※ 修理料金は、修理内容により異なります。